Ťavodová, Miroslava, 1973- Využitie vybraných metód zlepšovania kvality pri hodnotení príčin reklamácii výrobkov = Nutzung von Auswahlmethoden für die Qualitätsoptimierung bei der Bewertung der Ursache von Erzeugnisbeanstandungen / Miroslava Ťavodová. -- obr., tab. -- Lit. - V konkurenčnom prostredí je kvalita výrobkov a služieb dôležitá. Motivácia na zlepšovanie kvality vychádza z potreby ponúknuť zákazníkom vyššiu hodnotu a uspokojenie. Článok ponúka možnosti použitia dvoch metód zlepšovania kvality pri hodnotení reklamácií drevených hotových podlahových panelov.

In Acta facultatis technicae : vedecký časopis Fakulty environmentálnej a výrobnej techniky. -- Zvolen : Technická univerzita vo Zvolene, 2006. -- ISSN 1336-4472. -- Roč. 10, č. 1 (2006), s. 5-12

I. Acta facultatis technicae : vedecký časopis Fakulty environmentálnej a výrobnej techniky. -- Roč. 10, č. 1 (2006), s. 5-12

658.818.4+338.518
ZV001