Kapoun, Josef Bankovní klienti a jejich kategorizace / Josef Kapoun. -- Ako všade inde vo svete i v Čechách sa banky snažia medzi sebou z konkurenčných dôvodov odlíšiť. Rôzne bankové domy majú svoje obchodné politiky, stratégie a taktiky, a tiež svoju špecifickú klientelu. Banky majú snahu túto klientelu podľa rôznych špecifických kritérií roztriediť do rôznych kategórií, skupín či segmentov.

In Moderní řízení. -- Praha : Economia, 2009. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 44, č. 8 (2009), s. 43-45

I. Moderní řízení. -- Roč. 44, č. 8 (2009), s. 43-45

65.012.4+336+336.71
ZV001