TYRPÁKOVÁ, Lucia. Kvalita v podniku sociálnych služieb. Vedúca bakal. práce Jarmila Klementová. Zvolen, 2014. Rekt-30091-15965. Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=20586&crzpSigla=tuzvolen >