Pauliková, Alena Rozpracovanie funkcií kvality - krok za krokom k vyššej efektivite priemyselnej prevádzky / Alena Pauliková, Katarína Čekanová. -- obr. -- Vo februárovom vydaní časopisu Strojárstvo sme sa podrobne zaoberali problematikou identifikácie a kategorizácie požiadaviek zákazníka pomocou nástrojov: VOC (Voice of the Customer), CTQ (Critical to Quality) a Kano model. Tento príspevok sa zaoberá transformáciou požiadaviek čiastočne technicky edukovaných zákazníkov do presných technických parametrov produktu.

In Strojárstvo : mesačník o strojárstve. -- Žilina : MEDIA/ST, 2016. -- ISSN 1335-2938. -- Roč. 20, č. 5 (2016), s. 130-131

I. Čekanová, Katarína, 1983-
II. Strojárstvo : mesačník o strojárstve. -- Roč. 20, č. 5 (2016), s. 130-131

366.1
ZV001