Scethaller, Ján Neverbálna komunikácia a jej využitie v obchodných rokovaniach [elektronický zdroj] / Ján Scethaller ; vedúca bakal. práce Miroslava Triznová. -- Zvolen, 2019. -- Rekt-104072-20643 - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KMOSL - Cieľom bakalárskej práce je analyzovať neverbálnu komunikáciu v obchodných rokovaniach. Práca je rozdelená na teoretickú a praktickú časť. V teoretickej časti postupne charakterizujeme pojmy obchodné rokovanie a jeho účastníkov a pojem komunikácia. Ďalej definujeme pojem neverbálna komunikácia. Popíšeme si funkcie neverbálnej komunikácie. Vysvetlíme si pojem reč tela a bližšie si špecifikujeme pojmy – kinezika, haptika, mimika, gestikulácia, vizika, proxemika, posturológia a paralingvistika. Následne charakterizujeme pojmy EQ a prvý dojem. V praktickej časti sa zameriame na neverbálnu komunikáciu na obchodných rokovaniach. Definujeme si zásady neverbálnej komunikácie na obchodných rokovaniach. Popíšeme si využívanie častí tela v neverbálnej komunikácií. Definujeme si najčastejšie používané gestá a ich význam podľa literatúry. Porovnáme si údaje z literatúry s údajmi zistenými od účastníkov prieskumu. Na základe komparácie výsledkov prieskumu a údajov z literatúry zistíme do akej miery sa zhoduje vnímanie giest s literatúrou. Ktoré gestá majú najvyššiu a ktoré najnižšiu zhodu - Elektronický zdroj.

1. bakalárske práce

I. Triznová, Miroslava, 1983-

378.22(043)+316.772.2:159.925.8+159.925.8+658.8.011.1/.02+81'221
ZV001