Počet záznamov: 1
Možnosti zlepšovania kvality v povýrobnej etape vo vybranom podniku
SYS 0124362 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20240821105317.1 100 $a 20240724d2024 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Možnosti zlepšovania kvality v povýrobnej etape vo vybranom podniku $b elektronický zdroj $f Aneta Bajnoková $g vedúci dipl. práce Pavol Gejdoš 210 $a Zvolen $d 2024 301 $a DF-104131-21860 328 $a Diplomová práca, TU Zvolen, DF KEMP 330 $a Práca sa venuje zlepšovaniu kvality v povýrobnej etape. Cieľom práce je využiť metódy monitoringu spokojnosti zákazníkov vo vybranom podniku, ktorý sa zaoberá službou, konkrétne servisným prenájmom pracovného oblečenia. Základom bolo vykonať analýzu a postoje zákazníkov k poskytovanej službe. V práci sme sa zamerali, s čím sú zákazníci spokojní, alebo naopak s čím sú nespokojní v poskytovanej službe, ktorú využívajú pre svojich zamestnancov. Výsledkom práce bude monitoring spokojnosti zákazníkov v konkrétnych podmienkach podniku, ktorého cieľom je identifikovať spätnú väzbu od zákazníka, a tak optimalizovať výkonnosť procesov vo vybranom podniku. 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*h003285 $a diplomové práce $X theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*h033105 $a manažment kvality $X quality management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026706 $a spokojnosť zákazníkov $X customers satisfaction 610 1-
$9 sldk_un_auth*h012962 $a servisné služby $X customer services 610 1-
$9 sldk_un_auth*0064929 $a prieskumy spokojnosti zákazníkov $X customer satisfaction surveys 610 1-
$9 sldk_un_auth*0024876 $a meranie spokojnosti zákazníka $X customer satisfaction measurement 610 1-
$9 sldk_un_auth*h039859 $a dotazníkové prieskumy $X questionnair investigations 675 $a 005.6 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.89 $v 1. stred. $z slo 675 $a 338.46 $v 1. stred. $z slo 675 $a 303.62 $v 1. stred. $z slo 675 $a 378.244.6(043) $v 1. stred. $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0057844 $a Bajnoková $b Aneta $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*p0046156 $a Gejdoš $b Pavol $f 1976- $4 570 $p TUZDFPH $T Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20240724 $g AACR2 856 4-
$u https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=24A0BAF10DE628094D70E851EC40
Počet záznamov: 1