Šatanová, Anna, 1955- Kvalita predpokladom úspechu výrobnej firmy / Anna Šatanová. -- Systémy komplexného riadenia kvality - koncepcia noriem ISO 9000, hlavný rozdiel medzi chápaním noriem radu ISO 9000 u nás a v zahraničí, koncepcia TQM (Total quality management), motivácia ku kvalite.

In Drevárska súčasnosť. -- Domino : Žilina. -- Roč. 11, č. 13 (2000), s. 1763-1764

I. Drevárska súčasnosť. -- Roč. 11, č. 13 (2000), s. 1763-1764
ZV001