Hnátek, Jan, 1946- Budoucnost managementu jakosti : (nové evropské schéma oceňování výkonnosti organizací) / Jan Hnátek. -- Európska nadácia managementu kvality EFQM pripravila nový trojstupňový program oceňovania výkonnosti organizácií, ktorý uľahčuje cestu k excelentnosti ai európskym malým a stredným podnikom. Model je zobrazený aj graficky. Charakteristika každého z troch stupňov.

In Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Economia : Praha. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 36, č. 8 (2001), s. 7-10

I. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Roč. 36, č. 8 (2001), s. 7-10

338.518+334.012.64+334.746.3+657.372.2
ZV001