Počet záznamov: 1
Jak měřit úroveň služeb zákazníkům?
SYS r043307 LBL ^^^^^nam^^22^^^^^^^^450^ 005 20020403115214.0 100 $a 20010913j m y0sloc0103 ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Jak měřit úroveň služeb zákazníkům? 330 $a Podľa Supervision 3/2001, s.14-16. Najlepšie zistíme úroveň našich služieb ak sa budeme pýtať zákazníkov ako uspokojujeme ich potreby. Článok sa venuje otázkam: ako sa pýtať zákazníkov, ako formulovať správne otázky, ako využiť výsledky výskumu. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*sg980264_2001_001_009 $1 011 $a 0026-8720 $1 200 1 $a Moderní řízení $e měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin $v Roč. 36, č. 9 (2001), s. 74-75 $1 210 $a Economia $c Praha 610 0-
$a riadenie ľudských zdrojov $9 sldk_un_auth*h010551 $X human resource management 610 0-
$a úroveň služieb $9 sldk_un_auth*h000577 $X service level 610 0-
$a služby zákazníkom $9 sldk_un_auth*h026427 $X customer services 610 0-
$a zákazníci $9 sldk_un_auth*h010214 $X customers 610 0-
$9 sldk_un_auth*h026428 $a spotrebiteľské prieskumy $X consumer researches 675 $a 65.012.4 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20010913 $g AACR2
Počet záznamov: 1