Počet záznamov: 1
Kvalitné služby a servis
SYS r043742 LBL ^^^^^nam^^22^^^^^^^^450^ 005 20050725104742.3 100 $a 20011024j m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 200 1-
$a Kvalitné služby a servis 330 $a Keď zákazník potrebuje technický servis, je to spojené s negatívnym zážitkom. Preto je lepšia prevencia namiesto opráv. Požadované vlastnosti ideálneho servisného pracovníka. Dôležitá je orientácia na klienta. Netreba podceňovať zisk zo servisu. Kontrola opatrení marketingovej politiky ako úloha výskumu trhu. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*sg980217_2001_001_005 $1 200 1 $a Marketing - Praktické rady $e mesačník pre šéfov a pracovníkov výroby, marketingu, predaja a odbytu $v Roč. 11, č. 5 (2001), s. 120-122 $1 210 $a UNIAPRESS International $c Bratislava 610 0-
$9 sldk_un_auth*h012962 $a servisné služby $X customer services 610 0-
$a servis výrobkov $9 sldk_un_auth*h026772 $X product service 610 0-
$a zisk $9 sldk_un_auth*h010943 $X profit 610 0-
$a orientácia na zákazníka $9 sldk_un_auth*h010215 $X customer as priority 610 0-
$9 sldk_un_auth*h037204 $a marketingová politika $X marketing policy 610 0-
$9 sldk_un_auth*h003627 $a prieskum trhu $X market research 675 $a 658.8.012.12 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20011024 $g AACR2
Počet záznamov: 1