CRM: co, jak, proč, kdy?
Vaňous Jan
Šebela Petr
Moderní řízení : měsíčník Hospodářských novín. Roč. 38, č. 5 (2003), s. 32-34. - Economia : Praha
xcla - ČLÁNKY
PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
2003: 1-12