Vlček, Radim Hodnota pro zákazníka v kostce / Radim Vlček. -- Hodnota pre zákazníka (customer value) patrí k častým pojmom trhovej ekonomiky. Maximálna veľkosť tejto hodnoty sa považuje za kľúč k úspechu pri podnikaní. Podstata efektívneho podnikania. Hodnotový management. Súvislosť s CRM - zákaznícky orientovaným marketingom.

In Moderní řízení : měsíčník Hospodářských novín. -- Economia : Praha. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 39, č. 1 (2004), s. 31-33

I. Moderní řízení : měsíčník Hospodářských novín. -- Roč. 39, č. 1 (2004), s. 31-33
ZV001