SEDLIAČIKOVÁ, Mariana et al. Performance of processes in quality management of companies providing services. In Kultúrna inteligencia ako dôležitý predpoklad konkurencieschopnosti Slovenska v globálnom prostredí : zborník vedeckých štúdií III z projektu VEGA 1/0934/16 [elektronický zdroj]. - Banská Bystrica : Belianum. Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici, 2018. ISBN 978-80-557-1488-2, s. 110-116 [CD-ROM]. VEGA 1/0934/16 ; VEGA 1/0010/17 ; APVV-14-0506 ; APVV-17-0456 ; APVV-17-0583.