Počet záznamov: 1
Zákaznicky orientované řízení firmy - metrika
SYS 0011090 LBL 00000naa^^22^^^^^^^^450 005 20060817150754.1 100 $a 20060817a m y0sloy0103 ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Zákaznicky orientované řízení firmy - metrika $f Jakub Malach 330 $a Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) môže fungovať len vtedy, ak firma dokáže merať hodnotu vzťahov so svojimi zákazníkmi. Jedným z osvedčených spôsobov ako aplikovať metriku, ktorá skutočne meria hodnotu vzťahu so zákazníkom, je stanovenie Customer Lifetime Value (CLV), teda súčasnej hodnoty profitov plynúcich zo vzťahu so zákazníkom po dobu existencie vzťahu. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*0006215 $1 011 $a 0026-8720 $1 200 1 $a Moderní řízení $v Roč. 41, č. 2 (2006), s. 36-37 $1 210 $a Praha $b Dobrovského 25 $c Economia $d 2006 610 1-
$9 sldk_un_auth*h000228 $a manažment $X management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h035232 $a podnikový manažment $X corporate management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h042701 $a riadenie financií $X finances management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h010216 $a riadenie firmy $X control of firm 610 1-
$9 sldk_un_auth*h002737 $a zákaznícky manažment $X customer management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h035695 $a CRM $X Customer Relationship Management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h039302 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi $X customers relationship management 610 1-
$9 sldk_un_auth*0005456 $a Customer Lifetime Value $X Customer Lifetime Value $X CLV 610 1-
$9 sldk_un_auth*h010214 $a zákazníci $X customers 675 $a 658.89 $v 1. stred. $z slo 675 $a 005 $v 1. stred. $z slo 675 $a 005:336 $v 2.stred $z slo 675 $a 005.346 $v 2.stred $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0005455 $a Malach $b Jakub $4 070 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20060817 $g AACR2
Počet záznamov: 1