Počet záznamov: 1
Optimalizácia procesov v Call centre s využitím metodiky ABC kalkulácie nákladov
SYS 0043139 LBL 00000nam^^22^^^^^^^^450 005 20100810074629.5 010 $b viaz. 100 $a 20100708d2004 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 200 1-
$a Optimalizácia procesov v Call centre s využitím metodiky ABC kalkulácie nákladov $f Katarína Prachárová $g vedúci dipl. práce Marek Potkány 210 $a Zvolen $d 2010 215 $a 61 s. $c obr., tab., sch., 4 príl. $d 30 cm 328 $a Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH. 608 $3 sldk_un_auth*h003285 $a diplomové práce $X theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*h010047 $a náklady $X costs 610 1-
$9 sldk_un_auth*h041505 $a kontaktné centrá $X call centers 610 1-
$9 sldk_un_auth*h001603 $a kalkulácie nákladov $X costings 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026676 $a riadenie nákladov $X cost management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h012240 $a bankové služby $X bank services 610 1-
$9 sldk_un_auth*h027436 $a optimalizácia činností $X optimization of activities 675 $a 378.244.6(043) $v 1. stred. $z slo 675 $a 657.47 $v 1. stred. $z slo 675 $a 336.7 $v 2.stred $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0013939 $a Prachárová $b Katarína $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*p0037548 $a Potkány $b Marek $f 1977- $4 570 $p TUZDFPH $T Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20100708 $g AACR2
Počet záznamov: 1