Počet záznamov: 1
A satisfied customer - in the light of ISO standards
SYS 0044040 LBL 00000naa^^22^^^^^^^^450 005 20100817071715.8 100 $a 20100817a m y0sloy0103 ba 101 0-
$a eng 102 $a PL 200 1-
$a A satisfied customer - in the light of ISO standards $f Jarmila Šalgovičová, Jana Urdziková 215 $c Obr. 320 $a Res. angl., poľ. Lit. 330 $a Článok predstavuje význam a pozíciu zákazníka ako hnacej sily úspešnosti nielen v drevospracujúcom priemysle a rieši problematiku vybavovania reklamácií a právnych nárokov. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*0043797 $1 011 $a 1644-3985 $1 200 1 $a Drewno $d Wood $z eng $v Vol. 52, no. 182 (2009), s. 83-90 $1 210 $a Poznaň $c Instytut technologii drewna $d 2009 541 1-
$a Spokojný zákazník - vo svetle ISO noriem 610 1-
$9 sldk_un_auth*h002818 $a drevospracujúci priemysel $X woodworking industry 610 1-
$9 sldk_un_auth*h025779 $a úspešnosť firiem $X firm successfulness 610 1-
$9 sldk_un_auth*h024137 $a ISO normy $X ISO standards 610 1-
$9 sldk_un_auth*h001481 $a reklamácie $X consumer complaints 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026765 $a nespokojní zákazníci $X dissatisfied customers 610 1-
$9 sldk_un_auth*h007094 $a klienti $X customers 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026706 $a spokojnosť zákazníkov $X customers satisfaction 675 $a 630*83 $v 1. stred. $z slo 675 $a 674 $v 1. stred. $z slo 675 $a 17.024.4:658.11 $v 1.stred. $z slo 675 $a 006.3/.8 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.818.4 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.89-056.157 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.89 $v 1. stred. $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*p0047112 $a Šalgovičová $b Jarmila $4 070 701 -1
$3 sldk_un_auth*0021139 $a Urdziková $b Jana $4 070 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20100817 $g AACR2
Počet záznamov: 1