Počet záznamov: 1
Aplikácia systému efektívneho riadenia inovácií v hoteli Aquatermal***
SYS 0078892 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20150826141850.9 100 $a 20150716d2015 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Aplikácia systému efektívneho riadenia inovácií v hoteli Aquatermal*** $b elektronický zdroj $f Jana Priadková $g vedúca práce Erika Loučanová 210 $a Zvolen $d 2015 301 $a DF-13014-12705 328 $a Diplomová práca, DF KMOSL TU Zvolen 330 $a Cieľom tejto diplomovej práce je aplikácia systému efektívneho riadenia inovácií pre identifikovanie potenciálne možných inovácií vedúcich k uspokojeniu potrieb zákazníkov. Aplikácií tohto systému predchádzala identifikácia požiadaviek a spokojnosti zákazníkov so službami hotela Aquatermal*** využitím Kano modelu. Východiskom pre spracovanie tejto problematiky je analýza teoretických poznatkov týkajúcich sa požiadaviek zákazníkov a ich spokojnosti, objasnenie si základných pojmov v oblasti efektívneho riadenia inovácií a ich následná realizácia v praxi ponúka nové možnosti pre inovácie. Na základe získaných údajov z Kano modelu o povinných, atraktívnych, jednorozmerových vlastnostiach služieb, alebo vlastnostiach, ktoré nemajú vplyv na spokojnosť zákazníkov hodnotíme a navrhujeme skvalitňovať poskytované služby novými inováciami a efektívne riadiť celý inovačný proces v hoteli. 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*h003285 $a diplomové práce $X theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*0030952 $a Kano model $X Kano model 610 1-
$9 sldk_un_auth*h000910 $a služby $X services 610 1-
$9 sldk_un_auth*h008918 $a inovačné procesy $X innovation processes 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026706 $a spokojnosť zákazníkov $X customers satisfaction 610 1-
$9 sldk_un_auth*0024876 $a meranie spokojnosti zákazníka $X customer satisfaction measurement 610 1-
$9 sldk_un_auth*h041688 $a inovačný manažment $X innovation management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h025250 $a riadenie inovácií $X management of innovations 610 1-
$9 sldk_un_auth*h031129 $a efektívne riadenie $X effective management 675 $a 378.244.6(043) $v 1. stred. $z slo 675 $a 330.123.6 $v 1. stred. $z slo 675 $a 338.46 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.89 $v 1. stred. $z slo 675 $a 005.342 $v 2.stred $z slo 675 $a 005.591 $v 2.stred $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0032672 $a Priadková $b Jana $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*p0050677 $a Loučanová $b Erika $f 1980- $4 570 $p TUZDFMOS $T Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20150716 $g AACR2 856 4-
$u http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=22351&crzpSigla=tuzvolen
Počet záznamov: 1