Počet záznamov: 1  

Ako vznikajú spokojní a nespokojní zákazníci?

  1. SYS0084447
    LBL
      
    00000naa^^22^^^^^^^^450
    005
      
    20160713100519.4
    100
      
    $a 20160713a m y0sloy0103 ba
    101
    0-
    $a slo
    102
      
    $a SK
    200
    1-
    $a Ako vznikajú spokojní a nespokojní zákazníci? $f Dušan Straňák
    330
      
    $a Pri udržaní si zákazníka odborníci radia vplývať na racionálnu i emotívnu rovinu spotrebiteľa. Hodnotenie výborného zákazníckeho servisu na základe 4 + 1 kľúča spokojnosti zákazníka.
    463
    -1
    $1 001 sldk_un_cat*0081833 $1 011 $a 1337-9151 $1 200 1 $a Zisk manažment $v Č. 12 (2015), s. 48-49 $1 210 $a Žilina $c Poradca podnikateľa $d 2015
    610
    1-
    $9 sldk_un_auth*h002150 $a spotrebitelia $X consumers
    610
    1-
    $9 sldk_un_auth*h026427 $a služby zákazníkom $X customer services
    675
      
    $a 366-052 $v 2. stred. $z slo
    675
      
    $a 338.46 $v 1. stred. $z slo
    675
      
    $a 658.64 $v 1. stred. $z slo
    700
    -1
    $3 sldk_un_auth*0035374 $a Straňák $b Dušan $4 070
    801
    -0
    $a SK $b ZV001 $c 20160713 $g AACR2
Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.