Počet záznamov: 1
Ako vznikajú spokojní a nespokojní zákazníci?
SYS 0084447 LBL 00000naa^^22^^^^^^^^450 005 20160713100519.4 100 $a 20160713a m y0sloy0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 200 1-
$a Ako vznikajú spokojní a nespokojní zákazníci? $f Dušan Straňák 330 $a Pri udržaní si zákazníka odborníci radia vplývať na racionálnu i emotívnu rovinu spotrebiteľa. Hodnotenie výborného zákazníckeho servisu na základe 4 + 1 kľúča spokojnosti zákazníka. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*0081833 $1 011 $a 1337-9151 $1 200 1 $a Zisk manažment $v Č. 12 (2015), s. 48-49 $1 210 $a Žilina $c Poradca podnikateľa $d 2015 610 1-
$9 sldk_un_auth*h002150 $a spotrebitelia $X consumers 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026427 $a služby zákazníkom $X customer services 675 $a 366-052 $v 2. stred. $z slo 675 $a 338.46 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.64 $v 1. stred. $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0035374 $a Straňák $b Dušan $4 070 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20160713 $g AACR2
Počet záznamov: 1