Počet záznamov: 1
Manažment kvality v podniku služieb
SYS 0084644 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20230913104420.8 100 $a 20160721d2016 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Manažment kvality v podniku služieb $b elektronický zdroj $f Lucia Almásyová $g vedúca dipl. práce Jarmila Klementová 210 $a Zvolen $d 2016 301 $a DF-13015-17108 328 $a Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH 330 $a Cieľom diplomovej práce Manažment kvality v podniku služieb je predstaviť prístup vybranej spoločnosti k manažérstvu kvality a jej riadeniu v oblasti vnútropodnikových procesov, navrhnutie rámcových opatrení pre jej ďalšie zlepšovanie. Teoretická časť práce je zameraná na definíciu a vývoj kvality v histórii, popis systémov manažmentu kvality podľa ISO, organizovanie kvality, a napokon často používané nástroje na riadenie kvality. V praktickej časti je prezentovaný súčasný systém prístupu ku kvalite vo vybranej spoločnosti, zisťované jeho nedostatky a navrhnuté riešenia problémových oblastí. Preverovanie SMK bolo vykonané pomocou metódy: pozorovanie, komparácia, analyzovanie, štruktúrovaný dialóg, dekompozícia a dedukcia 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*h003285 $a diplomové práce $X theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*h033105 $a manažment kvality $X quality management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h006965 $a kvalita služieb $X service quality 610 1-
$9 sldk_un_auth*h002532 $a riadenie kvality $X quality control 610 1-
$9 sldk_un_auth*h024137 $a ISO normy $X ISO standards 610 1-
$9 sldk_un_auth*h001307 $a certifikácia $X certification 675 $a 378.244.6(043) $v 1. stred. $z slo 675 $a 330.123.6 $v 1. stred. $z slo 675 $a 338.46 $v 1. stred. $z slo 675 $a 005.6 $v 1. stred. $z slo 675 $a 006.3/.8 $v 1. stred. $z slo 675 $a 006.63 $v 1. stred. $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0036806 $a Almásyová $b Lucia $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*p0041198 $a Klementová $b Jarmila $f 1968- $4 570 $p TUZDFPH $T Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20160721 $g AACR2 856 4-
$u http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=23788&crzpSigla=tuzvolen
Počet záznamov: 1