Počet záznamov: 1
Prieskum neetického správania sa vybranej spoločnosti vo vzťahu k zákazníkom
SYS 0096851 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20180821100747.7 100 $a 20180724d2018 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Prieskum neetického správania sa vybranej spoločnosti vo vzťahu k zákazníkom $b elektronický zdroj $f Darina Kuseinová $g vedúca dipl. práce Miriam Olšiaková 210 $a Zvolen $d 2018 301 $a Rekt-104070-10263 328 $a Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL 330 $a Diplomová práca sa venuje prieskumu neetického správania sa vybranej spoločnosti vo vzťahu ku zákazníkom. V úvode diplomovej práce sú vysvetlené základné pojmy, čo je to podnikateľská etika, jej zásady, kde a v čom sa etika v podnikaní prejavuje a ako ju účinne preniesť do praxe. Druhá kapitola je zameraná na to, aké je dôležité dodržiavať zásady etiky v marketingu a jej prítomnosť v každom nástroji marketingového mixu. Tretia kapitola je zameraná na prieskum obchodných praktík vybranej spoločnosti, ktorou bol internetový obchod Alza a.s., ktorý sa realizoval pomocou elektronických dotazníkov. Zistené boli viaceré pochybenia zo strany obchodníka vo vzťahu ku zákazníkom. Cieľom práce bolo zistiť, či sa spotrebitelia stretli s neférovým správaním zo strany predajcu. V zhrnutí práce sa nachádza aj postup, akým spôsobom je možné riešiť rôzne situácie a kam sa spotrebiteľ môže obrátiť, ak má pocit, že sa stretol s nekalými praktikami zo strany predajcu 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*h003285 $a diplomové práce $X theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*0042619 $a nekalé obchodné praktiky $X unfair business practices 610 1-
$9 sldk_un_auth*h039859 $a dotazníkové prieskumy $X questionnair investigations 610 1-
$9 sldk_un_auth*h010037 $a marketingový mix $X marketing mix 610 1-
$9 sldk_un_auth*h042531 $a elektronický obchod $X electronics market 610 1-
$9 sldk_un_auth*h007148 $a podnikateľská etika $X entrepreneurial ethics 675 $a 378.244.6(043) $v 1. stred. $z slo 675 $a 303.62 $v 1. stred. $z slo 675 $a 339 $v 1.stred $z slo 675 $a 004.738.5:658.849 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.114:174.4 $v 1. stred. $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0044232 $a Kuseinová $b Darina $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*p0049495 $a Olšiaková $b Miriam $f 1978- $4 570 $p TUZDFMOS $T Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20180724 $g AACR2 856 4-
$u http://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=5405D7E2C43D9DAFB899C0CA0676
Počet záznamov: 1