Počet záznamov: 1
Prieskum vnímania mobilného operátora 4ka
SYS 0103160 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20230914084422.3 100 $a 20190923d2019 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Prieskum vnímania mobilného operátora 4ka $b elektronický zdroj $f Viktória Šipošová $g vedúci dipl. práce Michal Dzian 210 $a Zvolen $d 2019 301 $a DF-104132-27450 328 $a Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL 330 $a Už od minulosti nám trh ponúkal rôzne produkty a služby. Dôležitou súčasťou služieb boli vždy hlavne zákazníci. Spokojnosť zákazníkov bola aj v minulosti dôležitá v tom, či sa vaše služby odporučili aj iným ľuďom. V našej diplomovej práci sme sa zaoberali prieskumom vnímania mobilného operátora 4ka. Hlavný cieľ sme definovali realizovať analýzu zákazníkov mobilného operátora, kde predmetom prieskumu bola spokojnosť s vybranými nástrojmi marketingového mixu a komunikačnými kanálmi. K čiastkovým cieľom patrila analýza informácií a prieskum mobilného operátora. Prvá kapitola práce bola venovaná štúdiu marketingu služieb, marketingového mixu a spokojnosti zákazníkov. Druhou časťou práce bolo uskutočnenie marketingového prieskumu a spracovanie výsledkov. V závere sme rozobrali príčiny negatívnych výsledkov a návrhy na zlepšenie 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*h003285 $a diplomové práce $X theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*0005616 $a operátori mobilných sietí $X mobile network operators 610 1-
$9 sldk_un_auth*h007454 $a marketing služieb $X service marketing 610 1-
$9 sldk_un_auth*h010037 $a marketingový mix $X marketing mix 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026706 $a spokojnosť zákazníkov $X customers satisfaction 610 1-
$9 sldk_un_auth*h040173 $a marketingové prieskumy $X marketing research 675 $a 378.244.6(043) $v 1. stred. $z slo 675 $a 339.138:330.123.6 $v 1. stred. $z slo 675 $a 339 $v 1.stred $z slo 675 $a 658.89 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.8.012.21 $v 2. stred $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0046562 $a Šipošová $b Viktória $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*0029309 $a Dzian $b Michal $f 1989- $4 570 $p TUZDFMOS $T Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20190923 $g AACR2 856 4-
$u https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=84DA70B0936AC2501C9C1BD20994
Počet záznamov: 1