Počet záznamov: 1
Prieskum neetických praktík aplikovaných poskytovateľmi mobilných služieb
SYS 0108109 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20230914090747.3 100 $a 20201028d2020 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Prieskum neetických praktík aplikovaných poskytovateľmi mobilných služieb $b elektronický zdroj $f Katarína Rybošová $g vedúca dipl. práce Miriam Olšiaková 210 $a Zvolen $d 2020 301 $a Rekt-104070-27112 328 $a Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL 330 $a Súčasné trhové prostredie je typické tým, že predajcovia a poskytovatelia služieb vyvíjajú tlak na zákazníkov a snažia sa ovplyvniť ich spotrebu prostredníctvom využívania rôznych nekalých praktík. S využívaním nekalých praktík sa stretávame aj u poskytovateľov mobilných služieb a preto sa v práci zameriavame na konkrétne prejavy neetického správania, ktorého sa dopúšťajú voči svojim zákazníkom, na ktoré sa sústreďujeme v rámci realizovaného marketingového prieskumu. Diplomová práca je rozdelená na teoretickú a praktickú časť. Teoretická časť prezentuje základné teoretické východiská z oblasti etiky a marketingového mixu. V praktickej časti prinášame informácie o slovenských poskytovateľoch mobilných služieb, ktorí sú objektom nášho marketingového prieskumu a ich prístupoch k etike. Základ praktickej časti diplomovej práce tvorí marketingový prieskum realizovaný formou dotazníkov zameraný na špecifikovanie konkrétnych neetických praktík, ktoré mobilní operátori aplikujú voči svojim zákazníkom a jeho následné vyhodnotenie. Na vyhodnotenie dotazníkov sú využité jednoduché matematicko-štatistické metódy. Na základe výsledkov prieskumu sú vypracované závery a odporúčania pre zákazníkov, aby vedeli ako sa vyhnúť týmto praktikám, prípadne aby vedeli ako postupovať, keď sa stanú obeťou zavádzajúcich praktík 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*h003285 $a diplomové práce $X theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*h040173 $a marketingové prieskumy $X marketing research 610 1-
$9 sldk_un_auth*h010037 $a marketingový mix $X marketing mix 610 1-
$9 sldk_un_auth*0018085 $a etika predaja $X sales ethics 610 1-
$9 sldk_un_auth*0005616 $a operátori mobilných sietí $X mobile network operators 610 1-
$9 sldk_un_auth*0052681 $a nekalé praktiky $X unfair practices 675 $a 378.244.6(043) $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.8.012.21 $v 2. stred $z slo 675 $a 339 $v 1.stred $z slo 675 $a 658.8:174 $v 2.stred $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0049877 $a Rybošová $b Katarína $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*p0049495 $a Olšiaková $b Miriam $f 1978- $4 570 $p TUZDFMOS $T Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20201028 $g AACR2 856 4-
$u https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=EAE7EF6B68A1C52648CA1C46D593
Počet záznamov: 1