Počet záznamov: 1
Meranie kvality služieb v knižniciach
SYS r054354 LBL ^^^^^nam^^22^^^^^^^^450^ 005 20041126155312.0 100 $a 20040121j RRRRm y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 200 1-
$a Meranie kvality služieb v knižniciach $f Jarmila Klementová, Anna Šatanová 330 $a Nástroje, modely a metódy kvality využiteľné ako v knižniciach, tak i v širšej oblasti služieb. Metodika použitia nástrojov a techník merania kvality. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*c115329 $1 010 $a 80-969031-9-5 $1 200 1 $a Ekonomika a manažment podnikov $d Economics and management of enterprises $e zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie Zvolen, november 2003 $v S. 281-287 $1 210 $a Zvolen $c Slovakiaprint $d 2003 610 0-
$a kvalita služieb $9 sldk_un_auth*h006965 $X service quality 610 0-
$a modely kvality $9 sldk_un_auth*h040332 $X models of quality 610 0-
$a riadenie kvality $9 sldk_un_auth*h002532 $X quality control 610 0-
$a nástroje riadenia $9 sldk_un_auth*h011096 $X management tools 610 0-
$a metódy riadenia $9 sldk_un_auth*h010217 $X management methods 610 0-
$a knižničné služby $9 sldk_un_auth*h001009 $X library services 675 $a 330.123.6 675 $a 338.46 675 $a 005.6 675 $a 024 700 -1
$a Klementová $b Jarmila $f 1968- $3 sldk_un_auth*p0041198 $4 070 $p TUZSLDK $T Slovenská lesnícka a drevárska knižnica pri TU 701 -1
$a Šatanová $b Anna $f 1955- $3 sldk_un_auth*p0021038 $4 070 $p TUZDFPH $T Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20040121 $g AACR2
Počet záznamov: 1