NOVÁK, František. Společně usilujeme o to, aby se k nám vraceli zákazníci nikoliv výrobky. In Drevársky magazín : odborný časopis na podporu drevárskej a nábytkárskej výroby. - Banská Bystrica : Trendwood-twd, 2013. ISSN 1338-3701, 2013, roč. 14, č. 7-8, s. 37-39.