ALMÁSYOVÁ, Lucia. Manažment kvality v podniku služieb. Vedúca dipl. práce Jarmila Klementová. Zvolen, 2016. DF-13015-17108. Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=23788&crzpSigla=tuzvolen>