CHABADOVÁ, Lucia. Optimalizácia interných procesov v podniku. Vedúca bakal. práce Katarína Marcineková. Zvolen, 2017. DF-104134-27420. Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/openURL?stype=0&sid=4A2276349E30FD2CA4634B1768B6>