KURČÍKOVÁ, Petra. Meranie a hodnotenie výkonnosti podnikových procesov. Vedúca dipl. práce Katarína Marcineková. Zvolen, 2017. DF-13015-25812. Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioFormChild3&sid=25093AD9EB782982068C9B1EB8E1>