BUGÁŇOVÁ, Simona. Manažment kvality v podnikoch služieb. Vedúca dipl. práce Jarmila Klementová. Zvolen, 2018. DF-104132-14899. Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=ECDBE5517CC8B19C5495A993C33D>