ČAPKA, Radomír. Nejen kvalita výrobku, ale i kompletní servis určuje míru spokojenosti zákazníka. In Drevársky magazín : odborný časopis na podporu drevárskej a nábytkárskej výroby. - Banská Bystrica : Trendwood-twd, 2019. ISSN 1338-3701, 2019, roč. 20, č. 7-8, s. 28-31.