KAŇKOVÁ, Michaela. Marketingový prieskum spokojnosti s vybranou službou. Vedúca dipl. práce Miriam Olšiaková. Zvolen, 2019. DF-104132-27765. Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: < https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=40427FD23DCE4193AA7B3EA3A6E5>