BLAŽKOVÁ, Monika. Manažment kvality v podnikoch služieb. Vedúci dipl. práce Jarmila Klementová. Zvolen, 2023. DF-104132-22041. Diplomová práca, TU Zvolen, DF KEMP. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=B9F89BDF2FCAC7085126544B24F4>