ĎURICOVÁ, Sabína. Mystery shopping ako nástroj hodnotenia poskytovaných služieb vo vybranej spoločnosti. Vedúci dipl. práce Miriam Olšiaková. Zvolen, 2023. Rekt-104070-21555. Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=30EAE6FD1E2AFEEA16CEA81C8F40>