PAULOVÁ, Iveta et al. Metódy zlepšovania efektívnosti a účinnosti TQM. Rec. Matej Bílý, Jozef Gašparík, Karol Balog. Bratislava : Slovenská technická univerzita, 2008. 304 s. KEGA 3/3113/05. ISBN 978-80-227-2857-7.