Radek, Kryštof Hodnocení spokojenosti zaměstnanců / Kryštof Radek. -- Cieľom každej spoločnosti je rast. Základnou podmienkou úspešného rastu sú kvalitní zamestnanci, ktorí sú v maximálnej možnej miere spokojní a angažovaní. Tí priamo ovplyvňujú chovanie zákazníkov a to má potom priamy vplyv na rast tržieb a ziskovosť.

In Moderní řízení. -- Praha : Economia, 2006. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 41, č. 2 (2006), s. 64-65

I. Moderní řízení. -- Roč. 41, č. 2 (2006), s. 64-65

005+331.101.262+005.96+331.105.24
ZV001