Manažment kľúčového zákazníka (I.). -- Pri hodnotení úspešnosti práce predajcu stojí v popredí najmä objem obratu. V každom odvetví platí odlišná forma predaja a obchodná filozofia predajcu nie je jednoznačne tým najdôležitejším prínosom vo vzťahu ku svojim zákazníkom, pokiaľ existuje iná možnosť dosiahnuť celkový obrat iba s dvoma až tromi veľkými (kľúčovými) zákazníkmi. Rozličné formy podnikania a kľúčoví zákazníci. Získanie hlavného zákazníka.

In Obchodný marketing. -- Roč. 14, č. 4 (2004), s. 115-118

I. Obchodný marketing. -- Roč. 14, č. 4 (2004), s. 115-118

339.138+005+005.346+658.89
ZV001