Molek, Jan Je honba na zákazníka cestou k prosperitě? / Jan Molek. -- Veľa podnikov a ich manažérov je presvedčených, že k dosiahnutiu strategickej prosperity je najdôležitejšie zvýšiť predaj intenzifikáciou marketingových aktivít. Riešenie negatívneho vývoja zákazníckeho portfólia zvyšovaním cien znižuje konkurenčnú schopnosť predávaných produktov a služieb, je časovo i rozsahovo obmedzené a strategicky neudržateľné. Nárast zákazníkov. Rast objemu zisku. Priemerný zisk na zákazníka. Riadenie zákazníckeho portfólia.

In Moderní řízení. -- Praha : Economia, 2006. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 41, č. 11 (2006), s. 10-11

I. Moderní řízení. -- Roč. 41, č. 11 (2006), s. 10-11

005+65.012.4+658.89+005.346+658.155
ZV001