Bušek, Tomáš Vyjednávání : klíčová dovednost / Tomáš Bušek. -- Správanie zákazníkov sa mení. Ceny a znižovanie nákladov sa dostávajú do popredia aj u firiem, ktoré k tomu nemajú faktický dôvod. Väčšina firiem sa snaží vyjednať výhodnejšie podmienky s novými i existujúcim dodávateľmi. Obchodníci však väčšinou nie sú na túto situáciu pripravení.

In Moderní řízení. -- Praha : Economia, 2009. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 44, č. 5 (2009), s. 63

I. Moderní řízení. -- Roč. 44, č. 5 (2009), s. 63

65.012.4+65.012.4-057.17+316.77+658.8.011.1/.02
ZV001