Ľuptáková, Lucia Etika osobného predaja a jej aplikácia na trhu mobilných operátorov / Lucia Ľuptáková ; vedúca dipl. práce Miriam Olšiaková. -- Zvolen, 2012. -- Rekt-13005-8044 - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL - Cieľom diplomovej práce je poukázať na význam etiky v oblasti osobného predaja na trhu mobilných operátorov. Práca je rozdelená na teoretickú časť, analytickú časť a projektovú časť. Analytická časť sa zaoberá spoločnosťami poskytujúcimi mobilné pripojenie na Slovensku a ich etickými kódexmi. Projektová časť je venovaná vyhodnoteniu dotazníkového prieskumu. Na vyhodnotenie dotazníkov boli použité jednoduché matematicko-štatistické metódy. Cieľom prieskumu bolo zistiť názory zákazníkov mobilných operátorov na Slovensku na dodržiavanie etických zásad zamestnancami spoločností, ktoré poskytujú mobilné pripojenie. Čo sa týka výsledkov prieskumu, vypracovali sme závery a odporúčania pre mobilných operátorov, aby sa správali etickejšie pri jednaní so svojimi zákazníkmi - Elektronický zdroj.

1. diplomové práce

I. Olšiaková, Miriam, 1978-

378.244.6(043)+303.62+658.8:174+658.8+174.4
ZV001