Dzúriková, Jana Možnosti zlepšovania kvality vo vybranom podniku [elektronický zdroj] / Jana Dzúriková ; vedúci bakal. práce Pavol Gejdoš. -- Zvolen, 2013. -- DF-5806-12430 - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH - Témou bakalárskej práce sú možnosti zlepšovania kvality vo vybranom podniku, teda systém manažérstva kvality, systém kontroly kvality a reklamácie, ktoré si z teoretického hľadiska uvedieme v prvej časti práce. V ďalšej časti budeme analyzovať súčasný stav firmy z hľadiska manažmentu kvality, kontroly kvality a reklamácií. Cieľom bakalárskej práce je pochopiť, ako systém manažérstva kvality a systém kontroly kvality funguje vo firme. A nakoniec nájsť vhodné riešenie na zlepšenie tohto systému prostredníctvom prijatia nových zamestnancov na oddelenie kontroly kvality a opätovné zavedenie Paldyng testu. Z návrhu je jasné, že by toto riešenie bolo na začiatku pre firmu finančne náročnejšie, ale z pohľadu zníženia počtu prijatých zákazníckych reklamácií by bolo v budúcom období určite výhodné - Elektronický zdroj.

1. bakalárske práce

I. Gejdoš, Pavol, 1976-

378.22(043)+338.518+658.56+658.818.4+005.6
ZV001