Lupták, Štefan, 1986- Rozvoj komunikačných zručností príslušníkov HaZZ [elektronický zdroj] / Štefan Lupták ; školiteľka Danica Kačíková. -- Zvolen, 2014. -- DF-11088-12841 - Doktorandská dizertačná práca, DF KPO TU Zvolen - Dizertačná práca je zameraná na hasičov, na ich komunikačné zručnosti pri komunikácii s osobami poranenými pri dopravnej nehode. V prvej časti sa zameriavame na komunikáciu, empatiu, asertivitu a špecifiká komunikácie pri dopravnej nehode. V druhej časti je stanovený cieľ: Rozvoj komunikačných zručností príslušníkov HaZZ, spracovaná metodika a výsledky práce. Výsledky z hodnotiaceho hárka sú: hasičské družstvá dosahovali priemerné bodové hodnoty 53 bodu. A v dotazníkovom prieskume 74,5% správnych odpovedí. Nasleduje návrh cvičení na rozvoj komunikačných zručností, kde sme zostavili cvičenia, na komunikáciu s poranenou osobou a komunikáciu v špecifických prípadoch. Výsledky z hodnotiaceho hárka po cvičeniach dokazujú, že cvičenia sú efektívne. Priemerná dosiahnutá bodová hodnota je 58 bodu. Hodnoty v hodnotených oblastiach boli štatisticky významné okrem hodnotenia neverbálnej komunikácie. V dotazníkovom prieskume po cvičeniach dosiahli hasiči 98% správnych odpovedí. Záver práce tvoria prínosy pre rozvoj vedy a praxe. - Elektronický zdroj.

1. dizertácie

I. Kačíková, Danica, 1964-

(043.3)+614.842.83-051+316.77+159.9+316.77:159.947+316.77:001.83+614.88
ZV001