Kondeková, Zuzana Vplyv pracovnej spôsobilosti zamestnancov sociálneho domova na vnímanie spokojnosti klientov [elektronický zdroj] / Zuzana Kondeková ; vedúci práce Igor Stadtherr. -- Zvolen, 2015. -- DF-13014-12418 - Diplomová práca, DF KPH TU Zvolen - Hlavným cieľom diplomovej práce bolo oboznámenie sa s problematikou pracovnej spôsobilosti a kvalifikácie zamestnancov, so spokojnosťou klientov, ich kvalitou života a na základe teoretických poznatkov analyzovať vplyv pracovnej spôsobilosti zamestnancov na spokojnosť klientov sociálneho domova. Zadefinovali sme si základné pojmy, týkajúce sa našej témy prostredníctvom odbornej literatúry. V teoretickej časti sme charakterizovali potrebné termíny ako pracovná spôsobilosť, požiadavky na pracovné pozície, sociálne služby SR, spokojnosť resp. kvalita života. V druhej časti sme sa zamerali na základnú charakteristiku zariadenia pre seniorov - Senior park a domova sociálnych služieb -- zariadenie II a poskytovaných služieb. V ďalšej časti diplomovej práci sa nachádza vyhodnotenie troch dotazníkov: dotazník pre klientov, dotazník pre zamestnancov a dotazník WHOQOL-OLD. Prostredníctvom dotazníkov sme zisťovali súčasnú kvalitu života klientov, pracovnú spôsobilosť a kvalifikáciu zamestnancov. Posledná kapitola je venovaná zhodnoteniu dosiahnutých výsledkov a návrhom, ktoré by prispeli k zvýšeniu spokojnosti klientov sociálnych zariadení. - Elektronický zdroj.

1. diplomové práce

I. Stadtherr, Igor, 1980-

378.244.6(043)+725.513+331.105.24+331.546+316.728-021.465+658.89
ZV001