Mišík, Martin Abeceda zvládania námietok I. / Martin Mišík. -- Námietka, ktorá bráni napredovaniu obchodného prípadu. Argumenty zákazníka a kľúčové prvky obchodníka aby zistil, čo sa za námietkou v skutočnosti skrýva. Tri hlavné dôvody, prečo zákazníci namietajú. Logika a emócie.

In Zisk manažment. -- Žilina : Poradca podnikateľa, 2017. -- ISSN 1337-2433. -- Roč. 9, č. 4 (2017), s. 83

I. Zisk manažment. -- Roč. 9, č. 4 (2017), s. 83

339.138+65.012.123+658.8.013+159.942+658.89
ZV001