Juhaniaková, Renáta Ľudský faktor v manažérstve kvality [elektronický zdroj] / Renáta Juhaniaková ; vedúci dipl. práce Pavol Gejdoš. -- Zvolen, 2017. -- DF-13015-25692 - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH - Diplomová práca poukazuje na to aký vplyv má kvalita riadenia ľudských zdrojov na plnenie strategických cieľov nevýrobného podniku. Pojednáva o vplyve manažérskej práce na kvalitu poskytovaných služieb a dôležitosť kvality v riadení ľudských zdrojov pri nepriaznivom demografickom vývoji na Slovensku. Popisuje význam kvality v riadení ľudských zdrojov a aj dôležitosť kvality v motivácii či v ďalšom vzdelávaní zamestnancov. V prvej časti práce sú v teoretickej rovine objasnené pojmy ako kvalita, ktorá je dôležitým kľúčovým ukazovateľom úspešnosti súčasného podniku, ďalej vznik a dôvod zavedenia ISO noriem ich význam v dnešnom globalizovanom svete no a v neposlednom rade aj komplexný systém manažérstva kvality, ktorý sa dnes využíva predovšetkým v oblasti riadenia ľudských zdrojov. V komplexnosti diplomová práca poukazuje na aktuálne trendy riadenia ľudských zdrojov v období po významnej svetovej finančnej kríze (2008), ktorá postihla ekonomiku všetkých krajín sveta a ktorej dôsledky pociťujeme dodnes. Poukazuje na špecifiká v manažovaní troch generácií zamestnancov, ktorí pôsobia na pracovnom trhu v 21. storočí. Popisuje aktuálne trendy motivácií zamestnancov potrebné k dosahovaniu strategických cieľov podniku - Elektronický zdroj.

1. diplomové práce

I. Gejdoš, Pavol, 1976-

378.244.6(043)+331.101.262/.3+005.96+331.34+374.7+331.36+005.6
ZV001