Macáková, Kristína Ukazovatele merania výkonnosti podnikových procesov [elektronický zdroj] / Kristína Macáková ; vedúca bakal. práce Katarína Marcineková. -- Zvolen, 2018. -- DF-104133-15367 - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH - Bakalárska práca sa zaoberá problematikou ukazovateľov merania výkonnosti podnikových procesov. Cieľom práce je zistiť využitie a preferencie ukazovateľov merania výkonnosti podnikových procesov v praxi . Práca prináša teoretické poznatky problematiky podnikových procesov a ukazovateľov merania výkonnosti. Práca pozostáva zo štyroch kapitol. Prvá kapitola charakterizuje jednotlivé prvky, s ktorými sa stretávame v podnikových procesoch. V druhej kapitole rozlišujeme jednotlivé ukazovatele merania výkonnosti podnikových procesov. Praktická časť práce, teda tretia a štvrtá kapitola, pozostáva z prieskumu využitia jednotlivých ukazovateľov merania výkonnosti podnikových procesov v praxi, ktoré používa pravidelne až 76% zúčastnených podnikov. V závere práce sme zhodnotili výsledky prieskumu. Prílohy práce tvorí dotazník, ktorý bol použitý v rámci primárneho výskumu a čestné prehlásenie - Elektronický zdroj.

1. bakalárske práce

I. Marcineková, Katarína, 1988-

378.22(043)+303.62+005+65.015
ZV001