Novák, Tomáš, 1946- Asertivní prosazování oprávněných požadavků a umění říci ne. / T. Novák, V. Capponi. -- Dobrý manažer musí mať asertívne správanie sa slušným spôsobom sa držať svojej koncepcie, nedať sa odviesť od základnej témy, nereagovať na podpichovačné, či hrubé reči. Konfrontačná asertivita. Empatická asertivita.

In Otázky Práce. -- č. 9 (1992), s. 20

I. Capponi, V.
II. Otázky Práce. -- č. 9 (1992), s. 20

316.77:159.947+65.012.4-057.17
ZV001