Návrat(nost) kvality. -- Podľa Business Week 8. 8. 1994, s. 36-41. TQM porovnávané s novou koncepciou ROQ - Return on Quality - návrat ku kvalite, ktoré zdôrazňuje podchytenie zákazníka. Vzťah kvalita - náklady.

In Moderní řízení. -- č. 1 (1995), s. 16-19

I. Moderní řízení. -- č. 1 (1995), s. 16-19
ZV001