Strategie boje o zákazníka. -- Celosvetová i regionálna stratégia firmy Xerox, jej nástroje riadenia s cieľom stále zvyšovať svoj podiel na vysoko konkurenčnom trhu.

In Moderní řízení. -- Praha : Economia. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 33, č. 3 (1988), s. 27-29

I. Moderní řízení. -- Roč. 33, č. 3 (1988), s. 27-29

339.137
ZV001