Häuser, Stanislav Co znamená relační marketing ? / S. Häuser. -- Relačný marketing = relationship marketing. Zaoberá sa predovšetkým vzájomnými vzťahmi zákazník - manažér - zamestnanec. Marketing vzájomných vzťahov - v širšom poňatí ho možno znánorniť modelom šiestich trhov (vnútorný trh, trhy referenčné, dodávateľské, zákazníckem, ovplyvňovateľov, pracovných síl). Tabuľla nástrojov uspokojovania potrieb v externom a internom marketingu.

In Moderní řízení. -- Praha : Economia. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 33, č. 5 (1998), s. 64-65

I. Moderní řízení. -- Roč. 33, č. 5 (1998), s. 64-65
ZV001