Nonverbální komunikace. -- Mnohokrát je komunikácia cez mimiku tváre a gestá rúk účinnejšia ako slovná výpoveď. Je tu však aj riziko chybného hodnotenia. Vyhodnotenie takejto komunikácie má veľký význam na "prečítanie" obchodného partnera, zákazníka a i.

In Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Economia : Praha. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 34, č. 1 (1999), s. 72-73

I. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Roč. 34, č. 1 (1999), s. 72-73

65.013+159.923
ZV001