Rozhodnutí je proces, nikoli událost. -- Najdôležitejšie u vedúcich pracovníkov je rozhodovanie. Mnohokrát však nemajú dostatok možností na výber. Prieskumom sa dospelo k názoru, že väčšina riadiacich pracovníkov rozhoduje úplne zle. Dôvodom je to, že sa rozhodovanie chápe ako jednorazová činnosť. Je to však proces, v priebehu ktorého by sa malo diskutovať a skúmať a dosiahnuť podporu vedenia na všetkých úrovniach. Podľa Harvard Business Review 8/2001, s.108-116.

In Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Economia : Praha. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 37, č. 2 (2002), s. 45-49

I. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Roč. 37, č. 2 (2002), s. 45-49

65.012.123
ZV001